Se você investe na bolsa de valores, provavelmente já ouviu falar no CEI — Canal Eletrônico do Investidor. Era a plataforma onde você consultava todos os seus investimentos em um só lugar.

Contudo, em novembro de 2021, o CEI foi substituído pela Área do Investidor, uma nova plataforma com interface renovada e funcionalidades aprimoradas.

Essa mudança trouxe melhorias importantes: mais segurança, histórico ampliado, dados mais detalhados e integração com aplicativos. Mas muitos investidores ainda têm dúvidas sobre como usar essa ferramenta.

Neste guia, você vai entender o que era o CEI, por que foi substituído, como funciona a Área do Investidor e como usar essa plataforma para acompanhar seus investimentos.

O que era o CEI (Canal Eletrônico do Investidor)?

O CEI foi um sistema gratuito criado pela B3 para que investidores pudessem consultar todos os seus investimentos de forma consolidada.

Lançado em 2017, o CEI centralizava informações de renda variável e renda fixa: ações, fundos imobiliários, títulos públicos, CDBs, LCIs, LCAs e outros ativos negociados na B3.

A principal função era dar transparência e controle. Você acessava o CEI e via exatamente o que possuía, independentemente de em quantas corretoras tinha conta. Tudo reunido em um único extrato oficial, direto da fonte.

Além disso, o CEI mostrava o histórico de operações, dividendos recebidos, transferências entre corretoras e permitia baixar informes para o Imposto de Renda.

Por que foi importante? Porque antes do CEI, você dependia exclusivamente das plataformas das corretoras para saber o que tinha.

Se uma corretora apresentasse dados errados ou se você tivesse contas em várias instituições, ficava difícil ter uma visão completa e confiável.

Porém, o CEI foi descontinuado em 26 de novembro de 2021. Isso porque, a B3 optou por substituí-lo por uma plataforma mais moderna, que é a área do investidor.

O que é a área do investidor?

Em resumo, a área do Investidor (também chamada de área logada do investidor ou portal do investidor) é a nova plataforma oficial da B3 que substituiu o CEI.

Ela cumpre as mesmas funções do CEI, como centralizar informações sobre seus investimentos, oferecer transparência e permitir que você acompanhe tudo em um só lugar, por exemplo.

A diferença está na interface. A área do Investidor foi desenvolvida com design mais moderno, navegação simplificada e compatibilidade com dispositivos móveis.

Além disso, trouxe melhorias técnicas importantes, como maior segurança na troca de dados e histórico mais amplo.

Quem mantém a área do Investidor é a própria B3, assim como acontecia com o CEI.

O acesso é gratuito para todos os investidores pessoa física que possuem investimentos registrados na bolsa brasileira.

Não importa em qual corretora você investe — XP, Rico, BTG, Nubank, Inter ou qualquer outra. A área do investidor centraliza todas as suas aplicações em uma única tela, porque os dados vêm diretamente dos registros oficiais da B3.

Quais são as funcionalidades da área do investidor?

A área do investidor reúne diversas funcionalidades úteis para quem investe. Veja as principais:

Consultar seus investimentos

A função central é mostrar sua posição consolidada de todos os ativos.

Você vê quantas ações possui de cada empresa, quantas cotas de fundos imobiliários, quais títulos de renda fixa estão na sua carteira e o valor total investido, por exemplo.

Essa visão independe da corretora. Se você tem conta em três corretoras diferentes, a área do Investidor mostra tudo junto, facilitando o acompanhamento e a gestão da sua carteira.

Verificar histórico de operações

Toda compra e venda que você fez fica registrada na plataforma.

Você consulta as datas das operações, os preços pagos, as quantidades negociadas e os custos envolvidos (corretagem, emolumentos, taxas).

Dessa forma, pode calcular seu preço médio de compra, avaliar se está lucrando ou perdendo e ter controle sobre suas estratégias de investimento.

Acompanhar dividendos e proventos

A plataforma mostra todos os dividendos, juros sobre capital próprio (JCP) e outros proventos que você recebeu.

Você consegue ver quais empresas pagaram, quanto foi creditado, em qual data e o valor total acumulado ao longo do tempo.

Além disso, há uma agenda de proventos futuros, que informa quando você receberá os próximos pagamentos previstos.

Conferir informes para IR

Todo ano, você precisa declarar seus investimentos no Imposto de Renda. A área do investidor também facilita esse processo.

A plataforma disponibiliza informes detalhados sobre suas posições, operações realizadas, ganhos de capital, prejuízos e dividendos recebidos.

Você pode baixar esses documentos em PDF ou Excel e usar as informações para preencher sua declaração com precisão, evitando erros e problemas com a Receita Federal.

Como acessar a área do investidor?

O acesso à área do Investidor é simples, mas exige alguns passos iniciais de cadastro e autenticação.

Cadastro inicial

Se é sua primeira vez acessando, você precisa criar uma conta.

Entre no site oficial da B3: www.investidor.b3.com.br

Na tela inicial, clique em “Cadastre-se” ou “Primeiro acesso”. Você precisará informar seu CPF e criar uma senha de acesso.

Assim, o sistema enviará um código de verificação por e-mail ou SMS para confirmar sua identidade. Insira o código e finalize o cadastro.

Importante: se você já tinha conta no antigo CEI, não conseguirá usar a senha antiga. Será necessário criar uma nova senha na área do investidor.

Login

Depois de cadastrado, o acesso é rápido.

Entre no site, informe seu CPF e senha. O sistema enviará um token (código de seis dígitos) para o e-mail cadastrado.

Esse token é válido temporariamente por questões de segurança. Por isso, insira o código na tela de login rapidamente.

Feito isso, pronto! Você está dentro da plataforma.

Navegação na plataforma

Dentro da área do Investidor, você encontra um menu principal com várias seções:

• Investimentos: mostra sua posição consolidada de ações, FIIs, ETFs, títulos de renda fixa e outros ativos.
• Extratos: exibe o histórico detalhado de operações, movimentações e transferências.
• Proventos: agenda e histórico de dividendos, JCP e outros pagamentos recebidos.
• Informativos: documentos oficiais, avisos da B3 e informes para IR.
• Configurações: ajustes de senha, e-mail, notificações e preferências de extrato.

A interface é intuitiva. Você clica nas seções e navega pelos dados de forma simples, podendo aplicar filtros por data, tipo de ativo ou instituição financeira, por exemplo.

Qual a diferença entre área do Investidor e home broker?

Muitos investidores que estão começando confundem a área do investidor com o home broker. São ferramentas diferentes, com funções complementares.

Área do investidor: consulta

A área do investidor serve apenas para consultar informações.

Você visualiza o que possui, confere operações passadas, acompanha proventos e baixa documentos. Mas não consegue comprar ou vender ativos por ali.

É uma plataforma de acompanhamento e controle, não de operação.

Home broker: operação

O home broker é a plataforma da sua corretora em que você realmente investe.

É ali que você envia ordens de compra e venda, acompanha cotações em tempo real, usa gráficos e executa suas estratégias de investimento.

Cada corretora tem seu próprio home broker, com características e funções específicas.

Quando usar cada plataforma

Use a área do Investidor quando quiser ter uma visão consolidada de tudo que possui, conferir se as informações da corretora estão corretas, acompanhar proventos ou preparar sua declaração de Imposto de Renda.

Use o home broker para investir na prática. Ou seja, comprar ações, vender fundos imobiliários, aplicar em títulos de renda fixa ou fazer qualquer operação no mercado financeiro.

As duas plataformas se complementam. A área do investidor oferece uma visão panorâmica dos seus investimentos; o home broker oferece a operação prática do dia a dia.

Vantagens de usar a área do investidor

A área do investidor traz benefícios importantes para quem investe. Veja os principais:

Visão centralizada

Se você tem conta em mais de uma corretora, a área do Investidor reúne tudo em um só lugar.

Desse modo, você não precisa entrar em cada plataforma separadamente para saber o que possui. Vê sua carteira completa de uma vez, o que facilita análises e decisões de investimento.

Independência das corretoras

A área do investidor não depende das plataformas das corretoras.

Se o home broker da sua corretora sair do ar ou apresentar problemas técnicos, você ainda consegue acessar suas informações pela B3.

Além disso, os dados vêm direto da fonte oficial. Você tem certeza de que está vendo informações corretas e atualizadas.

Validação de informações

Você pode usar a área do Investidor para validar se os dados apresentados pela sua corretora estão corretos.

Se houver divergência — por exemplo, a corretora mostra que você tem 100 ações mas a B3 mostra 90 — você sabe que há algo errado e pode entrar em contato com a instituição para resolver.

Isso protege você contra erros operacionais e até fraudes.

Segurança e transparência

A área do Investidor é mantida pela B3, a bolsa oficial do Brasil. As informações são oficiais, auditadas e confiáveis.

Dessa maneira, você tem acesso aos mesmos dados que órgãos reguladores como a CVM consultam. Isso garante total transparência sobre sua posição e movimentações.

Como usar a área do investidor na prática?

Vamos ver exemplos práticos de como usar a plataforma no seu dia a dia como investidor:

Consultar sua carteira de ações

Entre na seção “Investimentos” e clique em “Ações”.

Você verá a lista de todas as ações que possui, como ticker (código da ação), quantidade de ações, preço médio de compra e valor total da posição, por exemplo.

Se quiser ver mais detalhes, clique em cada ação para conferir o histórico de compras, vendas e a evolução da sua posição ao longo do tempo.

Verificar fundos imobiliários

Na mesma seção “Investimentos”, clique em “Fundos Imobiliários”.

A plataforma mostra quantas cotas você possui de cada FII, o preço médio que pagou e o total investido.

Além disso, você também vê os rendimentos recebidos mês a mês, facilitando o acompanhamento da renda passiva gerada pelos fundos.

Baixar informes de rendimentos

Entre em “Informativos” e selecione “Informe de Rendimentos”.

Escolha o ano que deseja (geralmente o ano anterior, para declarar o IR) e faça o download em PDF ou Excel.

Esse documento traz todas as informações que você precisa para preencher sua declaração: 

• rendimentos tributáveis;
• isentos;
• ganhos de capital;
• prejuízos acumulados.

Acompanhar movimentações

Na seção “Extratos”, você consulta todas as movimentações do período selecionado.

Compras, vendas, transferências de custódia entre corretoras, subscrições de ações, bonificações — tudo aparece detalhado com datas, valores e descrições.

Você pode filtrar por tipo de operação, por ativo ou por instituição financeira, por exemplo, facilitando a busca de informações específicas.

Problemas comuns e como resolver

Mesmo sendo uma plataforma oficial e confiável, alguns problemas podem acontecer ao usar a área do investidor. Veja como resolver os mais comuns:

Dados não aparecem ou estão desatualizados

As informações não são atualizadas em tempo real. Existe um prazo de processamento.

Para ações, a atualização acontece em D+2 (dois dias úteis após a operação). Para outros ativos, pode levar D+3 ou mais.

Se você comprou uma ação hoje, por exemplo, ela pode levar até dois dias para aparecer na área do investidor. Isso é normal e faz parte do processo de liquidação das operações.

Se mesmo após o prazo os dados não aparecerem, entre em contato com o suporte da B3 ou com sua corretora.

Divergência com a corretora

Se os dados da Área do Investidor não batem com os da sua corretora, verifique primeiro os prazos de liquidação.

Operações recentes podem estar registradas na corretora mas ainda não processadas pela B3.

Se a divergência persistir após os prazos, entre em contato com sua corretora. Pode haver erro operacional que precisa ser corrigido.

A área do investidor mostra os dados oficiais registrados na B3. Se há diferença, o problema está na corretora ou no processamento da operação.

Dificuldade de acesso

Se você não consegue fazer login, o problema pode estar na conta gov.br (usada para autenticação) ou na senha da área do investidor.

Tente recuperar sua senha clicando em “Esqueci minha senha” na tela de login. O sistema enviará instruções por e-mail.

Se o problema persistir, acesse o suporte da B3 pelo site oficial ou entre em contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela bolsa.

Perguntas frequentes

A área do investidor é obrigatória?

Não é obrigatória, mas é altamente recomendada. Você consegue investir normalmente usando apenas o home broker da sua corretora, sem nunca acessar a área do Investidor. Contudo, a plataforma oferece benefícios importantes: visão centralizada, validação de dados, informes para IR e segurança de ter informações oficiais sempre disponíveis.

Posso investir pela área do Investidor?

Não. A área do investidor serve apenas para consultar informações. Você não consegue comprar ou vender ativos por ali. Para investir, use o home broker da sua corretora. A Área do Investidor complementa o home broker, oferecendo visão consolidada e oficial dos seus investimentos.

Os dados são atualizados em tempo real?

Não. As informações são processadas e atualizadas com alguns dias de atraso, conforme os prazos de liquidação das operações. Ações aparecem em D+2, outros ativos podem levar mais tempo. Se você quer acompanhar cotações em tempo real ou operar rapidamente, use o home broker. A área do Investidor é para acompanhamento, controle e conferência, não para operações em tempo real.

Conclusão

Em resumo, a área do investidor, antigo CEI, é uma ferramenta essencial para quem investe na bolsa brasileira.

Ela reúne todas as informações oficiais sobre seus investimentos em um único lugar, oferecendo uma visão completa, transparente e segura da sua atividade.

Assim, use a plataforma regularmente para conferir sua posição, acompanhar proventos, verificar se os dados da corretora estão corretos ou baixar os informes necessários para a declaração do IR.

A área do investidor não substitui o home broker, mas complementa. Enquanto o home broker é onde você opera, a área do investidor é onde você confirma e controla.

Juntas, essas ferramentas garantem que você invista com segurança e organização.